Spedizioni e Consegne
Quelli dei Campi effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri selezionati, garantendo la massima cura nella preparazione e nell’imballaggio dei prodotti.
Per alcuni prodotti freschi o particolarmente delicati potranno essere utilizzati servizi di trasporto refrigerato o spedizioni dedicate.
Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante:
- weekend;
- festività;
- periodi promozionali;
- alta stagionalità;
potrebbero richiedere tempi leggermente superiori.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicativi sono:
- Italia: 24/72 ore lavorative dalla spedizione;
- Isole e località disagiate: tempi variabili in base al corriere.
Le tempistiche sono indicative e potrebbero subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Quelli dei Campi.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base a:
- peso dell’ordine;
- volume dei prodotti;
- destinazione;
- tipologia di spedizione.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Tracking della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà via email il codice di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.
Il tracking sarà disponibile anche all’interno dell’area cliente, ove prevista.
Consegna dei prodotti
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare:
- l’integrità del pacco;
- l’assenza di danni visibili;
- la conformità del numero dei colli ricevuti.
In caso di anomalie, si invita il Cliente ad accettare il pacco con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna, segnalando immediatamente il problema a:
info@quellideicampi.it
Mancata consegna
Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo secondo le modalità previste dal corriere incaricato.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, mancata reperibilità o giacenze saranno a carico del Cliente.
Prodotti freschi e deperibili
Per garantire la qualità dei prodotti alimentari freschi:
- le spedizioni vengono programmate in giorni specifici;
- alcuni ordini potrebbero essere posticipati per evitare soste nei magazzini dei corrieri durante weekend o festività;
- eventuali ritardi dovuti a problematiche logistiche del corriere non imputabili a Quelli dei Campi non potranno dare diritto a richieste di risarcimento.
Zone servite
Quelli dei Campi effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.
Per spedizioni internazionali o richieste particolari è possibile contattare il servizio clienti tramite email:
info@quellideicampi.it
Responsabilità
Quelli dei Campi non è responsabile per ritardi imputabili a:
- corrieri;
- eventi atmosferici;
- scioperi;
- blocchi logistici;
- cause di forza maggiore.
In ogni caso verrà fornita massima assistenza al Cliente per monitorare e risolvere eventuali problematiche relative alla spedizione.